圣地亚哥FC的CEO可以借鉴过去的经验来解决新的球迷问题
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圣地亚哥FC的CEO兼联合所有者汤姆·佩恩记得周日（北京时间）晚上，当恐同口号开始出现时，他正在哪里。他当时就站在美国职业足球大联盟（MLS）专员唐·加伯旁边，唐·加伯专程飞来观看俱乐部的首场主场比赛。
这种口号在墨西哥足球界已经存在了几十年，起初声音很小，只有少数球迷在对方球队踢球门球时高喊西班牙语单词“p**o”，这通常被认为是恐同的侮辱性词语。在与圣路易斯城SC的比赛过程中，这种声音越来越大。到了下半场佩恩和加伯再也无法忽视它了。
MLS有自己处理这种口号的方案。该方案借鉴自国际足联（FIFA），即全球足球的管理机构，在比赛后期开始实施。球迷们通过视频板和体育场内的音频公告被警告停止三次高喊口号。一次警告还增加了一个额外的威胁，他们不遵守，比赛可能会被放弃。
佩恩现在说他对这种口号的出现“感到失望，不感到非常惊讶”。
“考虑到历史和我们的地理位置（圣地亚哥距离墨西哥边境17英里），我们当然知道这有可能发生”佩恩在周三（北京时间）告诉《The Athletic》。“但我们不知道（它是否真的会发生）。”
已经没有任何疑问了。
这些事件破坏了圣地亚哥FC（SDFC）的主场首秀，他们在Snapdragon体育场在爆满的观众面前以0-0战平，他们在赛季揭幕战中在客场以2-0击败了卫冕MLS冠军洛杉矶银河。在很多方面俱乐部不能因为这种口号的出现而受到指责，俱乐部的主教练和体育总监都很快表达了他们对参与其中的球迷的厌恶。
在比赛结束时听到的口号不仅仅来自少数支持者，体育场的大部分区域都加入了进来。经过多年推动墨西哥球队消除这种口号后，轮到MLS再次应对中北美洲及加勒比海地区最棘手的问题之一了。
“这是一个非常复杂的问题”佩恩说。“它非常情绪化，非常分裂。采取立场不困难。我们的立场很明确：我们希望成为一个对所有人具有包容性的俱乐部，一个能够带来娱乐、快乐和乐趣的俱乐部。这与此相反它造成了如此大的隔阂，非常分裂……
“（这种口号）不是我们。它不是我们将要做的事情的一部分。真正第一步是我们声明这一点。来的观众都知道这一点。在我们的第一场比赛之前，我们没有预先声明这一点，我们将非常清楚地表达这个信息。”
佩恩和SDFC的其他人员正在积极制定一项行动计划，以应对未来使用这种口号的行为，他说俱乐部将很快推出该计划。这不会是他第一次处理这个问题。佩恩在2018年担任洛杉矶FC的总裁，那是该俱乐部在MLS的首个赛季，相似之处在继续。洛杉矶FC在其首场比赛中也遇到了这种口号。佩恩和洛杉矶俱乐部的其他人迅速采取了行动。
“我们不得不在这里团结起来，努力寻找最佳实践”佩恩在2019年告诉《The Athletic》，“我们开始发现没有任何最佳实践。没有人有这方面的经验。我们在俱乐部内部确定，我们将非常明确地表示，‘这不是我们。这不是我们的俱乐部。这不是我们所代表的。这种行为将不被容忍。’The 3252[洛杉矶FC的支持者团体]的领导层也有完全相同的感受。”
在洛杉矶FC的下一场比赛之前，佩恩与俱乐部队长洛朗·西曼和一群支持者一起出现在球场上。他们恳求球迷停止使用这种口号。这奏效了。它在那个赛季晚些时候短暂地回来了，洛杉矶FC此后就没有再处理过这个问题。
其他MLS俱乐部在应对这个问题时取得了不同的结果。这种口号曾经是休斯顿迪纳摩比赛中的常客，直到这家德克萨斯俱乐部及其支持者努力消除它。使用频率较低，这种口号有时仍然存在于休斯顿，就像在其他一些MLS体育场一样。洛杉矶银河也有过与此的短暂斗争。
联盟本身也带头努力消除冒犯性语言的使用。它成功地消除了另一种已经成为习惯的球门球口号——一些年前，支持者们高喊“你真烂，混蛋！”。
在全球范围内，成功结束周日（北京时间）晚上使用的这个词的努力通常集中在直接与支持者互动上，就像佩恩和其他人在洛杉矶FC所做的那样。
在圣地亚哥佩恩说俱乐部的前厅部门与球迷团体有着密切的关系。俱乐部的主教练米奇·瓦拉斯在周日（北京时间）很快提到，没有任何口号来自俱乐部官方认可的支持者团体，佩恩对此表示赞同。
“我们在比赛之前、和之后都与我们的支持者领导人进行了100%的互动”佩恩说。“我们在比赛前与他们进行了交谈，我们100%这并非来自支持者。他们在这个问题上与我们完全一致，他们不希望这成为我们体验的一部分。这不是我们俱乐部的一部分，这不是我们的一部分。”
在游戏中监管这种口号的使用，很大程度上取决于其使用的不可预测性，以及识别参与其中的个别球迷的难度。
墨西哥足球联合会与美国足球协会一起投入了大量资源和人力来应对这个问题，好坏参半。墨西哥足协近年来建立了一个“球迷ID”系统，该系统能够使用面部识别来抓捕正在进行这种行为的人。
这种技术并没有在MLS体育场中积极使用，联盟中的一些俱乐部已经在某种程度上尝试过面部识别。在周三（北京时间）的讲话中，佩恩明确表示，俱乐部绝对会驱逐任何可以明确识别为参与口号的球迷。
“我们不会在这里重新发明轮子。我们很可能会从（洛杉矶FC的）成功中学习”佩恩说。“我们正在考虑我们可以采取的具体步骤，是具体的沟通——第一部分只是沟通期望是什么。但我想说的是，我们绝对会执行它，我们会驱逐那些明显（使用歧视性语言）的人。我们将看看我们在下一场比赛中采取的所有这些行动步骤的效果如何，我们将在此基础上进行修改。”
佩恩和许多其他人希望SDFC能够效仿洛杉矶FC的成功。希望这就像与俱乐部的球迷进行一次充满激情的对话一样简单。但就而言，一个经常被认为是只属于墨西哥球队的问题再次属于一支美国球队。
“我们的第一场比赛在很多方面都非常精彩”佩恩说。“我们正在这个市场上将自己打造成一种新产品。有99件好事，但这是每个人都喜欢在当下谈论的一件事。”