曼联因“不公正”地降低标准而受到残疾球迷的抨击
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曼联因管理标准“下降”和停车费“极不公正”地上涨而受到残疾球迷的抨击。
曼联残疾球迷协会（MUDSA）已致信吉姆·拉特克利夫爵士，表达对残疾球迷待遇的“严重关切”。
最主要的是俱乐部实施一系列削减成本的措施“管理标准有所下降”。
MUDSA秘书里克·克莱门特批评了向“代理管理员”转变的做法，他们声称这些管理员缺乏培训、紧迫感和沟通技巧，无法满足残疾球迷的特殊需求。
“我以曼联残疾球迷协会秘书的身份写信给您，对残疾人士逐渐被排除在参加比赛以支持我们心爱的曼联之外的情况表示严重关切”克莱门特在给拉特克利夫、曼联首席执行官奥马尔·贝拉达和其他俱乐部高级官员的公开信中说。
“在我担任秘书的短暂任期内，我目睹了管理标准的下降。观察到管理员的沟通技巧很差，不愿意与我们的成员进行口头交流。
“他们也缺乏对残疾人士需求的理解方面的培训。他们被发现在残疾人厕所中拉响警报时没有做好迅速反应的准备。
“需要帮助进入体育场的个人遇到了额外的挑战和焦虑。”
克莱门特说管理员也未能取缔其他支持者持续站立而导致残疾球迷的视线被遮挡的“不可接受”的问题。
他说：“球场周围的球迷站起来已经变得非常具有阻碍性，以对在轮椅平台上，长时间都看不到比赛的进行。”
“我和我的成员认为这些问题是不可接受的，要求立即关注。”
克莱门特说MUDSA准备帮助更好地培训管理员，责任在于俱乐部。“我愿意协助培训管理员，解决这些问题的首要责任在于俱乐部及其向大多数代理管理员过渡的决定”他说。
曼联本周宣布，连续第三次将季票价格提高5%之老特拉福德球场的比赛日停车费下赛季将上涨15%。克莱门特敦促曼联为残疾球迷提供停车折扣，他们中的许多人无法乘坐公共交通工具前往球场。
他说：“我和我的成员震惊地发现停车费上涨了15%。”
“对我们的许多成员使用汽车或代步车对参加比赛非常重要。公共交通对我们许多人不是一个可行的选择。火车站的进出和协助是我们面临的众多挑战之一。强加这种价格上涨是非常不公正的。”
克莱门特说他被告知，除非引入停车优惠，否则一些残疾球迷将无法续订会员资格。
他说：“残疾人群体的失业率远高于普通人群。”
“我们的许多成员已经在努力负担参加比赛的费用。实施这些价格上涨，我收到了许多消息，许多成员将无法续订会员资格。
“我敦促您考虑实施残疾人停车折扣，这是《2010年平等法案》下的一项合理调整，以确保残疾人不会处于不利地位。”
克莱门特还抨击了曼联决定将下赛季季票的最低使用量增加到19场英超主场比赛中的16场，对未能提前至少两周通知他们不参加比赛的球迷处以10英镑的罚款。
他说：“有许多健康、护理人员/私人助理以及工具/设备方面的原因导致身体健全的人不必面对同样的挑战。”
“提前两周通知退出参加比赛不总是可行的。我建议减少这种情况，为我们的会员免除10英镑的费用。”
克莱门特还加入了球迷对削减老年人50%的折扣至全面25%的比例的反对声中。一些老年人在续订季票时面临高达70%的价格上涨。
他说：“这种大幅折扣的减少，再加上开车人士额外支付的5%和15%的停车附加费，对我们一直为俱乐部提供经济支持的忠实支持者尤其沉重。”
克莱门特警告说，曼联“我们的俱乐部及其球迷之间存在越来越大的脱节，在日益重视残疾问题方面”，呼吁俱乐部与MUDSA进行“有意义的对话”。
曼联球迷信托基金的一项快速民意调查显示，在最新一轮价格上涨之后，13%的季票持有者表示他们“根本不可能”续订季票。总共有45%的人表示，这些变化将使他们减少参加比赛的次数。MUST在消息发布后的48小时内对3,300名球迷进行了调查。